سياسة الخصوصية
البند الأول: المقدمة
إيمانًا بأهمية البيانات وسريتها، وحرصًا على تقديم إدارة تطبيق (تنقل) لأفضل مستويات الخدمة مع الالتزام بالمحافظة على سرية وخصوصية بيانات المستخدمين والبيانات المدخلة، فإن الإدارة ملتزمة بالحفاظ على سرية وخصوصية معلومات المستخدمين والمواد المدخلة من قبلهم كأساس لسياسة الخصوصية.
البند الثاني: معلومات المستخدم
تعني بيانات ومعلومات المستخدم أي من التالي:
أ- البيانات الشخصية المستخدمة للتسجيل.
ب- معلومات الاتصال والتحديثات المتعلقة بالاستخدام.
البند الثالث: جمع وتخزين المعلومات
أ- جمع المعلومات:
1- معلومات الاتصال: يقوم التطبيق بجمع بعض بيانات الجهاز التي تساعد في تحسين التجربة، مثل لغة الجهاز ونوع النظام.
2- المعلومات المدخلة: يتم حفظ المعلومات المدخلة من قبل المستخدم مثل طلبات الحجز والمعاملات البيعية وإجاباته على أي استبيانات داخل التطبيق.
ب- تخزين البيانات
يتم تخزين معلومات المستخدم على الخوادم المحددة من قبل إدارة التطبيق داخل المملكة العربية السعودية. تحرص إدارة التطبيق على حماية هذه الخوادم من الاختراق والوصول غير المصرح به وفقًا للمعايير المعتمدة.
البند الرابع: الاستخدام والإفصاح
أ- تخضع استخدامات خدمات التطبيق للمعايير الصادرة عن الرئاسة العامة لشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي في المملكة العربية السعودية، والتي تهدف إلى تسهيل وصول الحجاج (داخل وخارج المملكة) لحجز وشراء السكوترات الكهربائية واستلام الإشعارات المرسلة من التطبيق. يوافق المستخدم على حماية معلوماته الشخصية، ولا تفصح إدارة التطبيق عنها لأي جهة إلا وفقًا لما تفرضه القوانين المحلية في المملكة العربية السعودية.
ب- يحق فقط للعاملين المخولين في إدارة التطبيق الوصول إلى معلومات المستخدم، وذلك للأغراض والاستخدامات المحددة وفقًا للسياسات المعتمدة من قبل إدارة التطبيق.
ج- يجوز استخدام بيانات المستخدم التي لا تحدد هويته أو معلوماته البنكية ضمن بيانات وإحصائيات تراكمية ومشاركتها مع الجهات ذات العلاقة وفق ما تراه إدارة التطبيق مناسبًا.
البند الخامس: مسؤولية المستخدم لحماية الخصوصية
لحماية معلومات المستخدم، نوصي بالتالي:
أ- التواصل مع الدعم الفني للتطبيق فورًا في حال اعتقاد المستخدم بأن شخصًا آخر تمكن من مشاركة معلومات تسجيل الدخول إلى حسابه في التطبيق أو أي معلومات سرية أخرى.
ب- عدم تقديم أي معلومات سرية عبر الهاتف أو الإنترنت إلا بعد التأكد من هوية الشخص أو الجهة المستلمة للمعلومات.
ج- عدم مشاركة معلومات تسجيل الدخول (اسم المستخدم وكلمة المرور) مع الآخرين.
البند السادس: الأحكام العامة
- اسم الجهة المشرفة على التطبيق: إدارة تطبيق تنقل
- البريد الإلكتروني: support@tanaqol.online
- تحتفظ إدارة تطبيق "تنقل" بالحق في إضافة أو تغيير أي من بنود سياسة الخصوصية، وسيتم إخطار المستخدمين بذلك. ولإدارة التطبيق الحق في إيقاف حساب المستخدم في حال عدم موافقته على أي تغييرات في سياسة الخصوصية.
- اللغة العربية هي اللغة المعتمدة في تطبيق الشروط والأحكام، ويكون النص العربي هو المعتمد في حال وجود أي خلافات في تفسير أي نص مستلم بأي لغة أخرى.